Hilfreiche Antworten auf häufig gestellte Fragen
Rund um das Thema Bestattung und Tod gibt es oft viele Fragen. Hier finden sich Antworten auf die häufigsten Anliegen. Sollten weitere Fragen aufkommen, melde dich jederzeit per E-Mail oder Telefon – wir sind gerne für dich da.
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Farvel Urnen werden aus biologisch abbaubaren Holzfasern hergestellt, die aus nachhaltig bewirtschafteten Quellen stammen. Das Material ist pflanzlich, umweltfreundlich und erfüllt strenge Nachhaltigkeitskriterien. Diese natürlichen Materialien ermöglichen einen umweltfreundlichen Abschied und tragen zum Erhalt der Natur bei.
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Alle Farvel Urnen eignen sich für die Erdbestattung. Das Material ist robust, auch eine Abdankung im strömenden Regen macht der Urne nichts aus. Farvel Urnen bestehen aus Holzfasern, die sich im Erdreich unter dem Einfluss von Feuchtigkeit und Mikroorganismen nach und nach abbauen. Dieser Prozess dauert mehrere Jahre. Wie lange genau, hängt von der Bodenbeschaffenheit, der Feuchtigkeit und der Temperatur ab. Der Deckel aus massivem Eichen- oder Nussbaumholz braucht etwas länger. Die Asche selbst ist mineralisch und verbindet sich mit der Zeit mit dem Erdreich. Für Gemeinschafts- oder Naturgräber haben manche Friedhöfe eigene Vorgaben zum Urnenmaterial. Dein Bestattungsinstitut oder die Friedhofsverwaltung gibt dir dazu gerne Auskunft.
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In trockenen Innenräumen behält die Farvel Urne ihre Form und Oberfläche über viele Jahre und bleibt ein beständiges Erinnerungsstück. Der Abbau setzt nur dort ein, wo Feuchtigkeit und Mikroorganismen dauerhaft einwirken, also im Erdreich. Ideal ist ein trockener Platz ohne direkte Sonneneinstrahlung. Hinweise zur Pflege findest du unter «Wie sollte ich die Urne pflegen?».
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Ja. In einem Kolumbarium im Innenraum ist es trocken, deshalb behält die Farvel Urne dort ihre Form und Oberfläche über viele Jahre, so wie zuhause. In Kolumbarien und Urnennischen im Aussenbereich können Feuchtigkeit, Kondenswasser und Temperaturschwankungen die Oberfläche mit der Zeit verändern. Da die Masse der Nischen je nach Friedhof unterschiedlich sind, lohnt sich vorab eine kurze Nachfrage bei der Friedhofsverwaltung.
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Für die Beisetzung im Wasser braucht es eine spezielle Seeurne, die sich innerhalb weniger Stunden bis Tage auflöst. Farvel Urnen sind dafür nicht gedacht, da sich ihr Material erst über Jahre abbaut. Trotzdem kann die Farvel Urne beim Abschied einen schönen Platz finden. Bei einer Seebestattung in Deutschland füllt die Reederei die Asche in der Regel in eine Seeurne um. Bis dahin kann die Farvel Urne bei der Aufbahrung und der Abschiedsfeier im Mittelpunkt stehen. In der Schweiz darf die Asche auf Seen und Flüssen verstreut werden. Die Farvel Urne begleitet dich bis ans Wasser und bleibt danach als Erinnerungsobjekt, zum Beispiel mit dem Vaseneinsatz aus Glas als Blumenvase. Mit einer Vergissmeinnicht-Urne lässt sich zudem ein kleiner Teil der Asche zuhause behalten, wo das erlaubt ist.
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Ja, unsere Urnen können individuell gestaltet werden. Wir bieten Lasergravuren an, um Namen, Daten oder Symbole auf den Deckel zu prägen und die Urne so zu einem einzigartigen Andenken zu machen.
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Die Grösse richtet sich nach dem Körpergewicht des Verstorbenen vor der Einäscherung. Als Richtwert gilt: pro Kilogramm Körpergewicht sind etwa 30 Kubikzentimeter Volumen (0.03 Liter) erforderlich. Bei einer 70kg schweren Person entspricht dies ca. 2.1 Liter Volumen. Gerne unterstützen wir dich bei der Wahl der passenden Grösse.
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Farvel Urnen werden in robusten Produktverpackungen und einem Versandkarton versendet, um sie vor Schäden zu schützen. Wir arbeiten mit erfahrenen Versanddienstleistern zusammen, damit die Urne sicher bei dir oder direkt beim Bestattungsinstitut ankommt.
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Ja, unsere Urnen sind offiziell für Waldbestattungen im FriedWald in Deutschland zugelassen. Da die Aschekapsel nicht durch die Urnenöffnung passt, wird ein Aschebeutel benötigt. Zudem ist ausschliesslich der Nussbaumholzdeckel zugelassen. Eichen- und Marmordeckel dürfen nicht verwendet werden.
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Die Öffnung der Farvel Urnen misst knapp 10 cm im Durchmesser. Grössere Aschekapseln passen deshalb nicht hinein. In der Schweiz füllt das Bestattungsinstitut oder das Krematorium die Asche in unseren Aschebeutel um, den die Stiftung Heimstätten Wil für uns fertigt. Der Beutel wird anschliessend in die Urne gelegt. In Deutschland wird die Asche in der Regel in einer verplombten Aschekapsel beigesetzt. Viele Bestattungsinstitute und Krematorien haben dafür einen eigenen Aschebeutel, der in die Farvel Urne passt. Frag am besten vor der Bestellung bei deinem Bestattungsinstitut nach. Auch in Österreich gelten je nach Bundesland und Friedhof eigene Vorgaben, die dein Bestattungsinstitut kennt. Bei Fragen helfen wir dir gerne weiter.
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Damit die Urne bei der Beisetzung sanft und kontrolliert abgesenkt werden kann, wird die Absenkkordel direkt am Urnenboden befestigt und um die Urne gezogen. Im Idealfall hat die Urne dafür eine kleine Aussparung im Korkboden, durch die die Kordel geführt wird.
Wenn du eine Urne mit Absenkkordel bestellst, ist diese Aussparung bereits vorhanden – du musst dich also um nichts weiter kümmern. Nach der Zeremonie lässt sich der Korkboden einfach abziehen, sodass die Urne gerade auf dem Boden stehen kann.
Wie genau die Befestigung funktioniert, zeigen wir Schritt für Schritt in diesem Video.
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In der Schweiz ist das erlaubt. Die Urne kann zuhause einen festen Platz bekommen, eine Bewilligung braucht es dafür nicht. In Deutschland gilt grundsätzlich die Friedhofspflicht, die Urne wird also auf einem Friedhof oder in einem Bestattungswald beigesetzt. Einzelne Bundesländer wie Rheinland-Pfalz erlauben die Aufbewahrung zuhause inzwischen unter bestimmten Bedingungen, etwa wenn die verstorbene Person dies schriftlich verfügt hat. In Österreich ist die Aufbewahrung ausserhalb des Friedhofs in den meisten Bundesländern mit einer Bewilligung der Gemeinde möglich. Was in deinem Fall gilt, weiss dein Bestattungsinstitut.
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Ja, in der Schweiz ist die Ascheteilung erlaubt. So können mehrere Angehörige einen Teil der Asche bei sich haben, oder ein Teil wird beigesetzt und ein Teil bleibt zuhause. Dafür gibt es unsere Vergissmeinnicht-Urnen sowie die Mini- und Mikro-Urnen. Auf Wunsch übernimmt das Bestattungsinstitut die Aufteilung. In Deutschland und Österreich ist die Ascheteilung bisher nur in Ausnahmefällen möglich. Dein Bestattungsinstitut weiss, was vor Ort gilt. Mehr dazu findest du im Ratgeber Kleine Urnen und Ascheteilung.
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Ja. In der Schweiz darf die Asche in der Natur verstreut werden, zum Beispiel im Wald, auf einer Wiese oder auf einem See. Rücksicht auf andere Menschen und die Regeln der Gemeinde gehören dazu. Die Farvel Urne begleitet dich bis zum Ort des Abschieds und bleibt danach als Erinnerungsobjekt bei dir. Mit dem Vaseneinsatz aus Glas wird sie zur Blumenvase. In Deutschland ist das Verstreuen nur auf ausgewiesenen Flächen wie Aschestreuwiesen auf Friedhöfen oder in einzelnen Bundesländern unter Bedingungen möglich. In Österreich ist es in der freien Natur nicht erlaubt. Mehr dazu findest du im Ratgeber Asche verstreuen in der Schweiz.
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In der Regel werden wir die bestellte Urne sicher verpackt innerhalb von 24 Stunden an unseren Versanddienstleister übergeben. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Bestellung auf dem Weg ist. Je nach Zustellgebiet innerhalb der Schweiz können für den Versand weitere 1-2 Arbeitstage vergehen.
Wenn du aus einem anderen Land wie der Schweiz bestellst oder die Bestellung eilt, gib uns gerne persönlich oder über dein Bestattungsinstitut Bescheid. Wir finden eine schnelle und sichere Lösung für dich.
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Ja klar. Die Lieferung ins Ausland ist problemlos möglich. Bitte beachte: Wegen dem Zoll kann es erfahrungsgemäss etwas länger dauern, bis das Paket ankommt. Erfahrungsgemäss dauert die Lieferung 4-5 Arbeitstage innerhalb von Europa. Solltest du spezifische Fragen haben, schreib uns doch kurz eine Nachricht oder ruf uns an.
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Zur Zeit kann über den Shop mit Kreditkarte (Visa, Mastercard und American Express), Google Pay, Apple Pay und Twint bezahlt werden. Wenn du eine Urne auf Rechnung oder per Vorauskasse kaufen möchtest, dann nimm bitte direkt mit uns Kontakt auf.
Kontoangaben
Farvel GmbH
8008 Zürich
IBAN: CH55 0022 5225 1333 8201 X
Kontonummer: 0225 001333382.01X
BIC: UBSWCHZH80A
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Solltest du mit deiner Wahl nicht zufrieden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Urne. Bitte beachte, dass personalisierte Urnen vom Umtausch ausgeschlossen sind.
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Jede unserer Urnen wird mit viel Liebe und Sorgfalt hergestellt. Da der Produktionsprozess sowohl moderne Technologie als auch handwerkliches Geschick erfordert, kann es bei genauer Betrachtung zu minimalen Abweichungen wie feinen Unregelmässigkeiten kommen. Diese Merkmale sind jedoch Teil der Einzigartigkeit jeder Urne und beeinträchtigen weder ihre Stabilität noch ihre ästhetische Wirkung.
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Ja, wir bieten eine Zufriedenheitsgarantie auf alle unsere Urnen. Sollte es Mängel geben, finden wir gemeinsam eine Lösung, sei es durch Ersatz oder Rückgabe.
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Um die Schönheit der Farvel Urne über Jahre hinweg zu bewahren, empfehlen wir folgende Pflegehinweise:
Halte die Urne trocken und staubfrei.
Vermeide direkte Sonneneinstrahlung und extreme Temperaturen.
Bei Bedarf kannst du die Urne mit einem weichen, trockenen Tuch abwischen.
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Ja. Du kannst deine Farvel Urne direkt bei uns bestellen und dem Bestattungsinstitut deiner Wahl übergeben. Am einfachsten lässt du sie direkt ans Bestattungsinstitut oder Krematorium liefern. Gib dem Institut vorher Bescheid, damit es die Urne einplanen kann. Für die Beisetzung gelten die Vorgaben des jeweiligen Friedhofs, zum Beispiel zu Material oder Grösse. Für Bestattungen in Deutschland lohnt sich zudem ein Blick auf «Passt die Aschekapsel in die Urne?».
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Ja, wir können deine Urne direkt an ein Bestattungsinstitut oder Krematorium liefern. Gib die Lieferadresse des Bestattungsinstituts oder Krematoriums während des Bestellvorgangs an und informiere das Institut über die Lieferung.
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Ja. Sollte das gewählte Bestattungsinstitut noch keine Farvel Urnen anbieten, kannst du einfach danach fragen. Wir werden dann kontaktiert und kümmern uns um alles Weitere.
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Ja. Unsere Urnen eignen sich auch als Tierurne für Hund, Katze und andere Haustiere. Welche Grösse passt, hängt vom Gewicht des Tieres ab. Für kleinere Tiere eignen sich die Mini- und Mikro-Urnen, für grössere Hunde die grösseren Modelle. Mit einer Gravur auf dem Deckel, etwa mit dem Namen deines Tieres, wird die Urne zu einem persönlichen Erinnerungsstück. Die Asche von Haustieren darf in der Schweiz, in Deutschland und in Österreich zuhause aufbewahrt werden. Gerne beraten wir dich bei der Wahl der passenden Grösse.
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Wir arbeiten mit der St. Jakob Stiftung im Bereich der Deckelproduktion und mit der Stiftung Heimstätten Wil für die Produktion der Aschebeutel zusammen.
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Bitte melde dich bei uns, falls du noch weitere Fragen hast. Du erreichst uns entweder per Mail auf hallo@farvel.ch, per Telefon unter +41 79 700 05 45 oder über das Kontaktformular.