Conditions générales de vente Farvel
Conditions de livraison et de paiement
La marchandise de Farvel est en partie fabriquée à la main et par impression 3D. Des irrégularités de couleur et de structure ainsi que de légères variations de couleur et de structure ne sont pas exclues et sont caractéristiques d'une marchandise fabriquée à la main et au moyen d'une impression 3D. Les différentes urnes, y compris leurs couvercles, sont des pièces uniques.
Frais d'expédition
Les frais d'emballage et d'expédition sont inclus dans le prix d'achat. Les frais d'expédition internationaux et les autres modes d'expédition, tels que l'envoi express ou la livraison par coursier, sont facturés séparément, après accord.
Délais de livraison
Les marchandises en stock sont remises à notre prestataire de services d'expédition suisse dans les 24 heures (jours ouvrables). Pour les urnes personnalisées, le délai de traitement peut être de 2 à 3 jours ouvrables. Selon la zone de livraison en Suisse, il peut s'écouler 1 à 2 jours supplémentaires pour l'expédition. Nous livrons les fabrications spéciales ou les envois à l'étranger après accord préalable.
Conditions de livraison
La commande est ferme et définitive. La commande doit contenir une adresse d'expédition et une adresse de facturation valables. Après réception de la commande, la marchandise en stock est immédiatement expédiée. Pour les commandes qui doivent être livrées dans les 4 jours ouvrables, nous recommandons l'envoi express.
Droit de rétractation/conséquences de la rétractation
La déclaration de contrat peut être révoquée dans un délai de 14 jours sans indication de motifs, sous forme de texte (par ex. lettre, e-mail) ou - si la marchandise t'est remise avant l'expiration du délai - en renvoyant la marchandise. Le délai commence à courir après la réception de cette information sous forme de texte, mais pas avant la réception de la marchandise par le ou la destinataire. La révocation doit être adressée à :
Farvel SARL
Rehalpstrasse 61
8008 Zurich
Téléphone +41 (0)79 700 05 45
Les produits ou colis retournés ne sont acceptés que s'ils sont en bon état, c'est-à-dire non endommagés, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Tous les frais de port et de transport sont à la charge de l'acheteur.
Conditions générales de vente
1. Généralités
Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à tous les contrats, livraisons et autres prestations. Nous contestons expressément par la présente les dispositions divergentes du partenaire contractuel. Toutes les conventions annexes nécessitent une confirmation écrite de notre part. Farvel est en droit de modifier ou de compléter à tout moment les présentes conditions générales, y compris toutes les annexes éventuelles, moyennant un préavis raisonnable. Les commandes reçues antérieurement seront traitées conformément aux anciennes conditions générales encore en vigueur à ce moment-là.
2. Offre
Nos offres sont sans engagement. Notre marchandise est fabriquée à la main et par impression 3D, de petites différences et modifications par rapport à nos illustrations ou descriptions sont possibles. Les autres prestations sont réalisées après accord personnel et avec des contrats séparés.
3. Livraison et paiement
Les conditions de livraison et de paiement de Farvel sont précisées dans les conditions de livraison et de paiement. Tous nos prix sont des prix de détail et sont indiqués TVA comprise. Les formes d'expédition spéciales souhaitées par nos clients sont effectuées après accord et facturées séparément. Les frais d'envoi en Suisse sont actuellement gratuits. Les frais d'expédition internationaux et les autres modes d'expédition, tels que l'envoi express ou la livraison par coursier, sont facturés séparément, après accord.
4. Délais de livraison
La marchandise qui est en stock est remise à notre prestataire de services d'expédition suisse dans les 24 heures. Si la marchandise n'est pas en stock au moment de la commande, nous nous efforçons de la livrer le plus rapidement possible après accord. Si le non-respect d'un délai de livraison ou de prestation est dû à un cas de force majeure, à un conflit social, à des obstacles imprévisibles ou à d'autres circonstances qui ne nous sont pas imputables, le délai sera prolongé en conséquence. En cas de non-respect du délai de livraison pour d'autres raisons que celles mentionnées ci-dessus, l'acheteur est en droit de fixer par écrit un délai supplémentaire raisonnable avec menace de refus et, après expiration de ce délai sans résultat, de résilier le contrat en ce qui concerne la livraison ou la prestation faisant l'objet du contrat.
5. Transfert des risques
Les risques sont transférés à l'acheteur au moment de la remise des marchandises au transporteur par Farvel.
6. Garantie
Farvel garantit qu'au moment du transfert des risques, les marchandises vendues sont exemptes de défauts de matériel et de fabrication et qu'elles possèdent les qualités assurées par le contrat. A l'arrivée, le client doit immédiatement examiner la marchandise pour vérifier si elle présente des défauts et si elle est en bon état. En cas de vices apparents, ceux-ci doivent nous être signalés par écrit dans les 10 jours suivant leur découverte, de même que les vices cachés. Dans le cas contraire, la garantie pour ces défauts est annulée. La garantie est de 24 mois à compter de la livraison. En cas de réclamation, la date d'achat doit être prouvée par une facture. L'article faisant l'objet de la réclamation doit être envoyé dans son emballage d'origine, accompagné d'une copie de la facture, suffisamment affranchi. La garantie ne s'étend pas à l'usure normale ou à la vétusté. La garantie s'éteint si le client modifie les marchandises livrées. Pendant la période de garantie, Farvel a le droit de procéder à des réparations gratuites. Un remplacement partiel ou total de l'article est autorisé. Si les défauts ne sont pas corrigés dans un délai raisonnable, l'acheteur a droit à une rédhibition ou à une réduction.
7. Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent la propriété de Farvel SARL jusqu'à leur paiement intégral. Cela signifie que nous conservons la propriété de la marchandise jusqu'à ce que tous les paiements liés à la commande aient été réglés. Ce n'est qu'après le paiement intégral que la propriété de la marchandise est transférée à l'acheteur.
8. Protection des données & cookies
Nous ne traitons les données à caractère personnel (ci-après dénommées "données") que dans la mesure où elles sont nécessaires et dans le but de mettre à disposition un site Internet fonctionnel et convivial, y compris ses contenus et les prestations qui y sont proposées.
Farvel SARL ne peut pas garantir à tout moment la transmission électronique irréprochable des données ou la disponibilité du site web. Farvel SARL n'assume aucune responsabilité pour la sécurité des données transmises par Internet. Farvel SARL s'engage toutefois à respecter les standards habituels du marché en matière de sécurité des données. La transmission des données se fait en principe par cryptage SSL. Farvel SARL n'est pas responsable des interruptions dans la transmission des données ou des interruptions dans l'accessibilité du site web, ni des problèmes techniques et/ou électroniques qui peuvent survenir pendant le processus de commande et/ou lors de la réception et/ou de la confirmation des commandes.
Farvel SARL attire l'attention sur le fait que les données clients saisies dans le cadre des relations contractuelles sont collectées, traitées et utilisées pour remplir les obligations contractuelles. Dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture des prestations et à l'exécution du contrat, les données saisies peuvent également être transmises à des partenaires de services mandatés (p. ex. entreprises de logistique, partenaires de service ou sociétés de recouvrement), qui sont également tenus de respecter les bases légales en matière de protection des données.
Farvel SARL utilise des cookies sur son site Internet. Les cookies sont de petits fichiers texte ou d'autres technologies de stockage qui sont déposés et enregistrés sur votre terminal par le navigateur Internet que vous utilisez. Grâce à ces cookies, certaines informations vous concernant, comme par exemple les données de votre navigateur ou de votre site ou votre adresse IP, sont traitées dans un cadre individuel.
Ce traitement rend notre site Internet plus convivial, plus efficace et plus sûr, car il permet par exemple d'afficher notre site Internet dans différentes langues ou de proposer une fonction de panier d'achat.
La base juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où ces données de cookies sont traitées pour la préparation ou l'exécution d'un contrat.
Si le traitement ne sert pas à la préparation ou à l'exécution d'un contrat, notre intérêt légitime réside dans l'amélioration de la fonctionnalité de notre site Internet. La base juridique est alors l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
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8a) Cookies tiers
Le cas échéant, notre site Internet utilise également des cookies d'entreprises partenaires avec lesquelles nous collaborons à des fins de publicité, d'analyse ou de fonctionnalités de notre site Internet.
Pour plus de détails à ce sujet, notamment sur les finalités et les bases juridiques du traitement de ces cookies tiers, veuillez consulter les informations suivantes.
8b) Possibilité d'élimination
Tu peux empêcher ou limiter l'installation de cookies en configurant ton navigateur Internet. Tu peux également supprimer à tout moment les cookies déjà enregistrés. Les étapes et mesures nécessaires à cet effet dépendent toutefois du navigateur Internet que tu utilises concrètement. Si tu as des questions, utilise la fonction d'aide ou la documentation de ton navigateur Internet ou adresse-toi à son fabricant ou à son support. Pour les cookies Flash, il n'est pas possible de bloquer le traitement via les paramètres du navigateur. Tu dois plutôt modifier les paramètres de ton lecteur Flash. Les étapes et les mesures nécessaires à cet effet dépendent également du lecteur Flash que tu utilises concrètement. Si tu as des questions, consulte donc également la fonction d'aide ou la documentation de ton lecteur Flash ou adresse-toi au fabricant ou au service d'assistance aux utilisateurs.
Si tu empêches ou restreins l'installation des cookies, il se peut toutefois que tu ne puisses pas utiliser toutes les fonctions de notre site Internet.
9. Dispositions finales/droit applicable et juridiction compétente
Toutes les relations juridiques entre les parties sont soumises au droit suisse, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises du 11 avril 1980 (Convention de Vienne). Sous réserve des fors obligatoires prévus par la loi, le for juridique pour tous les litiges découlant de ou en rapport avec la relation contractuelle entre le client et Farvel SARL (également en ce qui concerne l'applicabilité et la validité des présentes conditions générales) est Zurich, Suisse. Si une disposition des présentes conditions générales de vente ou une disposition dans le cadre d'autres accords est ou devient invalide, la validité de toutes les autres dispositions n'en est pas affectée. Les conventions annexes ou les accords dérogatoires doivent revêtir la forme écrite. L'exigence de la forme écrite ne peut être levée que par écrit.
Farvel SARL
Rehalpstrasse 61
8008 Zurich
hallo@farvel.ch
UID/MWST : CHE-136.991.909