Algemene voorwaarden Farvel
Leverings- en betalingsvoorwaarden
De producten van Farvel worden deels met de hand en met behulp van 3D-printtechnologie vervaardigd. Kleur- en structuuronregelmatigheden en kleine afwijkingen in kleur en structuur zijn niet uit te sluiten en zijn kenmerkend voor producten die met de hand en met behulp van 3D-printtechnologie worden vervaardigd. De afzonderlijke urnen, inclusief hun deksels, zijn unieke exemplaren.
verzendkosten
De kosten voor verpakking en verzending zijn inbegrepen in de aankoopprijs. Internationale verzendkosten en andere verzendmethoden, zoals expresverzending of levering per koerier, worden na overleg apart in rekening gebracht.
Levertijden
Artikelen die op voorraad zijn, worden binnen 24 uur (op werkdagen) aan onze Zwitserse verzenddienst overgedragen. Bij gepersonaliseerde urnen kan de verwerkingstijd 2-3 werkdagen bedragen. Afhankelijk van het bezorggebied binnen Zwitserland kan de verzending nog 1-2 dagen in beslag nemen. Speciale aanpassingen of verzendingen naar het buitenland leveren wij in overleg.
Leveringsvoorwaarden
De bestelling is bindend. De bestelling moet een geldig verzendadres en een factuuradres bevatten. Na ontvangst van de bestelling worden de voorradige artikelen onmiddellijk verzonden. Voor bestellingen die binnen 4 werkdagen moeten worden geleverd, raden wij expresverzending aan.
Herroepingsrecht/gevolgen van herroeping
De contractverklaring kan binnen 14 dagen zonder opgave van redenen schriftelijk (bijv. brief, e-mail) of – indien het product vóór het verstrijken van de termijn aan u is geleverd – door terugzending van het product worden herroepen. De termijn begint na ontvangst van deze instructie in schriftelijke vorm, maar niet vóór ontvangst van de goederen door de ontvanger. De herroeping moet worden gericht aan:
Farvel GmbH
Rehalpstrasse 61
8008 Zürich
Telefoon +41 (0)79 700 05 45
Teruggestuurde producten of pakketten worden alleen geaccepteerd als ze in goede staat verkeren, d.w.z. onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking. Alle verzend- en transportkosten zijn voor rekening van de besteller.
Algemene voorwaarden
1. Algemeen
De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, leveringen en andere diensten. Wij wijzen hierbij uitdrukkelijk afwijkende bepalingen van de contractpartner van de hand. Alle nevenafspraken moeten door ons schriftelijk worden bevestigd. Farvel heeft te allen tijde het recht om deze algemene voorwaarden, inclusief alle eventuele bijlagen, met een redelijke opzegtermijn te wijzigen of aan te vullen. Vooraf ontvangen bestellingen worden verwerkt volgens de dan nog geldende oude algemene voorwaarden.
2. Aanbieding
Onze aanbiedingen zijn vrijblijvend. Onze producten worden met de hand en met behulp van 3D-printtechnologie vervaardigd, waardoor kleine afwijkingen en wijzigingen ten opzichte van onze afbeeldingen of beschrijvingen mogelijk zijn. Overige diensten worden na persoonlijk overleg en met afzonderlijke contracten uitgevoerd.
3. Levering en betaling
De voorwaarden voor levering en betaling van Farvel worden nader toegelicht in de leverings- en betalingsvoorwaarden. Al onze prijzen zijn eindklantprijzen en zijn inclusief btw. Speciale verzendvormen die door onze klanten worden gewenst, worden na overleg uitgevoerd en apart in rekening gebracht. De verzendkosten binnen Zwitserland zijn momenteel gratis. Internationale verzendkosten en andere verzendvormen, zoals expresverzending of levering per koerier, worden na overleg apart in rekening gebracht.
4. Levertijden
Goederen die op voorraad zijn, worden binnen 24 uur aan onze Zwitserse verzenddienst overgedragen. Als de goederen bij bestelling niet op voorraad zijn, streven we ernaar om na overleg zo snel mogelijk te leveren. Als het niet nakomen van een leverings- of prestatietermijn te wijten is aan overmacht, arbeidsconflicten, onvoorziene belemmeringen of andere omstandigheden waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, wordt de termijn op passende wijze verlengd. Bij niet-naleving van de leveringstermijn om andere dan de bovengenoemde redenen heeft de koper het recht om schriftelijk een redelijke extra termijn met weigeringdreiging vast te stellen en na het vruchteloos verstrijken daarvan de overeenkomst met betrekking tot de in de overeenkomst opgenomen levering of dienstverlening te ontbinden.
5. Overgang van risico
Het risico gaat over op de koper zodra Farvel de goederen aan de vervoerder heeft overgedragen.
6. Garantie
Farvel garandeert dat de verkochte goederen op het moment van risico-overdracht vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten en de contractueel gegarandeerde eigenschappen hebben. Bij ontvangst dient de klant de goederen onmiddellijk te controleren op gebreken en kwaliteit. In geval van zichtbare gebreken dienen deze binnen 10 dagen na ontdekking schriftelijk bij ons te worden gemeld, evenals verborgen gebreken. Anders vervalt de garantie voor deze gebreken. De garantie bedraagt 24 maanden vanaf de levering. Bij reclamaties moet de aankoopdatum worden aangetoond met een factuur. Het gereclameerde artikel moet in de originele verpakking samen met een kopie van de factuur, voldoende gefrankeerd, worden teruggestuurd. De garantie geldt niet voor normale slijtage of gebruikssporen. De garantie vervalt als de klant de geleverde goederen wijzigt. Farvel heeft tijdens de garantieperiode het recht op kosteloze reparatie. Een gedeeltelijke of volledige vervanging van het artikel is toegestaan. Als gebreken niet binnen een redelijke termijn worden verholpen, heeft de koper recht op vervanging of korting.
7. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van Farvel GmbH totdat ze volledig zijn betaald. Dit betekent dat wij eigenaar blijven van de goederen totdat alle betalingen in verband met de bestelling zijn voldaan. Pas na volledige betaling gaat het eigendom van de goederen over op de besteller.
8. Gegevensbescherming & cookies
Persoonsgegevens (hierna meestal alleen "gegevens" genoemd) worden door ons alleen verwerkt voor zover dat nodig is en met het oog op het aanbieden van een functionele en gebruiksvriendelijke website, inclusief de inhoud en de daar aangeboden diensten.
Farvel GmbH kan niet te allen tijde een foutloze elektronische gegevensoverdracht of de beschikbaarheid van de website garanderen. Farvel GmbH aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de veiligheid van de via internet verzonden gegevens. Farvel GmbH verbindt zich er echter toe om de gangbare normen voor gegevensbeveiliging na te leven. De overdracht van gegevens gebeurt in principe via SSL-encryptie. Farvel GmbH is niet aansprakelijk voor onderbrekingen in de gegevensoverdracht of onderbrekingen in de bereikbaarheid van de website, noch voor technische en/of elektronische problemen die kunnen optreden tijdens het bestelproces en/of bij de ontvangst en/of bevestiging van bestellingen.
Farvel GmbH wijst erop dat de klantgegevens die in het kader van de contractuele relaties worden verzameld, worden verzameld, verwerkt en gebruikt om aan de contractuele verplichtingen te voldoen. Voor zover dit nodig is voor het leveren van diensten en het nakomen van contractuele verplichtingen, mogen de verzamelde gegevens ook worden doorgegeven aan ingeschakelde dienstverleners (bijv. logistieke bedrijven, servicepartners of incassobureaus), die eveneens verplicht zijn om de voorschriften inzake gegevensbescherming na te leven.
Farvel GmbH maakt op haar website gebruik van zogenaamde cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden of andere opslagtechnologieën die door de door u gebruikte internetbrowser op uw eindapparaat worden geplaatst en opgeslagen. Door middel van deze cookies wordt bepaalde informatie over u, zoals uw browser- of locatiegegevens of uw IP-adres, op individuele basis verwerkt.
Door deze verwerking wordt onze website gebruiksvriendelijker, effectiever en veiliger, omdat de verwerking bijvoorbeeld de weergave van onze website in verschillende talen of het aanbieden van een winkelmandje mogelijk maakt.
De rechtsgrondslag voor deze verwerking is art. 6, lid 1, onder b) van de AVG, voor zover deze cookies gegevens verwerken voor het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst.
Indien de verwerking niet dient voor het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst, ligt ons gerechtvaardigd belang in het verbeteren van de functionaliteit van onze website. De rechtsgrondslag hiervoor is dan art. 6, lid 1, onder f) AVG.
Wanneer u uw internetbrowser sluit, worden deze sessiecookies verwijderd.
8a) Cookies van derde partijen
In voorkomende gevallen worden op onze website ook cookies gebruikt van partnerbedrijven waarmee wij samenwerken voor reclamedoeleinden, analyse of functionaliteiten van onze website.
Voor meer informatie hierover, met name over de doeleinden en rechtsgrondslagen voor de verwerking van dergelijke cookies van derden, verwijzen wij u naar de volgende informatie.
8b) Verwijderingsmogelijkheid
Je kunt de installatie van cookies voorkomen of beperken door je internetbrowser in te stellen. Je kunt ook reeds opgeslagen cookies op elk moment verwijderen. De hiervoor benodigde stappen en maatregelen zijn echter afhankelijk van de internetbrowser die je gebruikt. Als je vragen hebt, gebruik dan de helpfunctie of documentatie van je internetbrowser of neem contact op met de fabrikant of ondersteuning ervan. Bij zogenaamde flashcookies kan de verwerking echter niet worden voorkomen via de instellingen van de browser. In plaats daarvan moet je de instellingen van je Flash Player wijzigen. Ook de hiervoor benodigde stappen en maatregelen zijn afhankelijk van de Flash Player die je gebruikt. Als je vragen hebt, gebruik dan de helpfunctie of documentatie van je Flash Player of neem contact op met de fabrikant of gebruikersondersteuning.
Als u de installatie van cookies verhindert of beperkt, kan dit er echter toe leiden dat niet alle functies van onze website volledig bruikbaar zijn.
9. Slotbepalingen/toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen zijn onderworpen aan het Zwitserse recht, met uitsluiting van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken van 11 april 1980 (Weens kooprecht). Onder voorbehoud van de wettelijk verplichte bevoegde rechtbanken is de bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de contractuele relatie tussen de klant en Farvel GmbH (ook met betrekking tot de toepasselijkheid en geldigheid van deze algemene voorwaarden) Zürich, Zwitserland. Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden of een bepaling in het kader van andere overeenkomsten ongeldig is of wordt, heeft dit geen invloed op de geldigheid van alle andere bepalingen. Nevenafspraken of afwijkende overeenkomsten moeten schriftelijk worden vastgelegd. De schriftelijke vormvereiste kan alleen schriftelijk worden opgeheven.
Farvel GmbH
Rehalpstrasse 61
8008 Zürich
hallo@farvel.ch
UID/BTW: CHE-136.991.909